Tecnologia

Felipe Byrro: “O que eu aprendi com a Dito sobre e-mail marketing”

Felipe Byrro: “O que eu aprendi com a Dito sobre e-mail marketing”

8 minutos Me chamo Felipe Byrro, sou fundador do Melhor Plano, site que compara planos de celular e internet banda larga. Faço parte do San Pedro Valley (SPV), considerada a melhor comunidade de startups do Brasil. As empresas do SPV frequentemente ajudam umas as outras sem nenhum compromisso. Gostaria de relatar aqui um fato ocorrido na nossa comunidade. Há um tempo atrás, estava negociando uma parceria onde teria que enviar uma grande quantidade e-mails. O problema era que eu não tinha nenhum conhecimento em Continue lendo

Como construir um e-commerce de sucesso

Como construir um e-commerce de sucesso

6 minutos Mesmo com a turbulência econômica pela qual passamos, o setor de e-commerce no Brasil apresentou um excelente desempenho em 2015. E a previsão para esse ano é bastante otimista: segundo dados divulgados, a previsão é que, até o final desse ano, o setor cresça 20% em relação ao ano de 2014. Esse resultado é devido a diversos fatores. Um deles é a facilidade de abrir uma loja virtual. Outra razão é o comportamento dos consumidores, que se tornaram mais proativos e buscam Continue lendo

Quer fidelizar e reter clientes? Comece dando estes passos…

Quer fidelizar e reter clientes? Comece dando estes passos…

3 minutos Você sabia que, em média, as empresas perdem cerca de 20 por cento dos seus clientes anualmente apenas por não ter um bom atendimento? Em alguns casos, esse número chega a 80 por cento. Espantoso, não é mesmo? Muitos negócios não dão a devida atenção a fidelização e retenção. Contudo, é um fato extremamente conhecido de que o custo de adquirir um novo cliente é muito maior do que de manter um já existente. De acordo com a Bain & Company, esse Continue lendo

Como conhecer os segmentos dentro da sua base?

2 minutos Já falamos diversas vezes aqui no nosso blog sobre a importância de conhecer bem sua base e seus consumidores para obter cada vez melhores resultados em campanhas com mensagens segmentadas e personalizadas. Uma vez segmentada a sua base, como saber quais desses segmentos são os mais lucrativos, quais interagem mais com as suas mensagens, qual o perfil demográfico predominante (obviamente quando características demográficas não fazem parte do filtro) e quais os canais favoritos destes usuários. Para conseguir segmentar já é necessário filtrar Continue lendo

Nova maneira de medir os resultados de suas campanhas

Nova maneira de medir os resultados de suas campanhas

6 minutos William Edwards Deming, economista e gestor americano é também autor de uma das frases mais célebres para o mundo das métricas do marketing: “não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, ou seja, não há sucesso quando não se gerencia”. E uma das principais vantagens de se trabalhar com Marketing Digital é poder ter acesso a diversas métricas e conseguir medir resultados cada vez mais precisos Continue lendo

Como usar a Dito para unificar o mundo online e offline

Como usar a Dito para unificar o mundo online e offline

3 minutos No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes foi a integração dos ambientes online com o offline. Isso está intimamente ligado a uma outra idéia que é a tão falada jornada do cliente. Afinal, o seu cliente que caminha pelos universos on e offline é o mesmo, no entanto não é assim que é tratado quando se relaciona com as marcas com atuação em ambos ambientes.   Cliente único Se conseguimos entender e Continue lendo

Como usar a Dito para enviar notificações para sua base

Como usar a Dito para enviar notificações para sua base

7 minutos Com a Dito você consegue enviar notificações em diversos canais como: email, push mobile e notificações personalizadas no Facebook. Inclusive já falamos sobre estas funcionalidades por aqui. Neste post você vai aprender a criar suas primeiras notificações com a Dito para começar a se beneficiar da plataforma e garantir receita e vendas recorrentes a partir da base que você já construiu. O objetivo da Dito é este, fazer com que você venda mais para as pessoas que já são seus clientes, uma Continue lendo

Como usar a Dito para se relacionar com TOP Clientes

Como usar a Dito para se relacionar com TOP Clientes

5 minutos Toda loja tem aqueles clientes VIPs que merecem um tratamento especial, promoções e vantagens por serem fiéis, bons compradores ou promotores da marca. Se relacionar com estes TOP Clientes além de aumentar suas vendas, levantar o seu ticket médio e consequentemente o seu LTV pode ter um ganho muito forte na possibilidade da sua própria base crescer organicamente por meio de indicações e referenciação. No entanto, um grande desafio para os gerentes de e-commerce neste sentido é conseguir segmentar sua base e Continue lendo

Melhores práticas para disparos de notificações no Facebook

Melhores práticas para disparos de notificações no Facebook

3 minutos Algumas empresas já estão se beneficiando do uso de um canal super direto de entrega de mensagens, as Notificações no Facebook. Aqui na Dito, já falamos sobre este assunto e nossa plataforma é uma das que permite este tipo de interação com os seus clientes. No entanto a entrega destas notificações não é algo simples de se fazer, tampouco pode ser tratado com displicência.   Assim como as campanhas de email marketing são guiadas por boas práticas para que sua lista não Continue lendo

Como usar a Dito para entender a jornada do cliente

Como usar a Dito para entender a jornada do cliente

4 minutos A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em contato com sua marca até o momento da conversão. A teoria de jornada do cliente, apesar de ser aplicável para qualquer segmento, tem muito mais aplicabilidade em negócios online. A Jornada acaba sendo um pouco similar ao Funil de Vendas, ou Funil de Marketing. E entendê-la perpassa conhecer todos os seus pontos de contato e o caminho percorrido pelo seu cliente, ou Continue lendo