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Estratégias de Retenção

( 58 Posts )

Transforme seu cliente insatisfeito em um agente promotor

Se você é uma dessas pessoas que sempre dá sugestões, participa de blogs ou escreve resenhas sobre os serviços de uma empresa, sejam elas positivas ou negativas, então você é um consumidor eng...

Se você é uma dessas pessoas que sempre dá sugestões, participa de blogs ou escreve resenhas sobre os serviços de u...

Acerte o momento para enviar campanhas de email marketing aos seus clientes

Houve um tempo em que o envio de campanhas de email marketing tinha dia e hora certos. Era sagrada a regra que determinava o período entre terça e quinta-feira, sempre pela manhã, como o ideal para...

Houve um tempo em que o envio de campanhas de email marketing tinha dia e hora certos. Era sagrada a regra que determina...

3 maneiras de garantir que você acertou na segmentação de clientes

Se você já começou a segmentar seu público, certamente está à frente de boa parte das marcas no Brasil. Apesar do nosso alerta sobre o que as empresas estão perdendo por não segmentar sua bas...

Se você já começou a segmentar seu público, certamente está à frente de boa parte das marcas no Brasil. Apesar do...

9 sinais de que chegou a hora de investir em retenção de clientes

O cenário econômico apresenta perspectivas pouco animadoras para os próximos meses. A taxa de juros estabelecida pelo Banco Central segue ascendente. Segundo os dados do Serasa, os índices de inad...

O cenário econômico apresenta perspectivas pouco animadoras para os próximos meses. A taxa de juros estabelecida pelo...

5 maneiras de obter o email dos visitantes do seu site sem incomodá-los

Diversos negócios ao redor do mundo se desenvolvem com vigor utilizando estratégias baseadas fortemente em marketing por email. E a construção de uma base de emails consistente está ao alcance de...

Diversos negócios ao redor do mundo se desenvolvem com vigor utilizando estratégias baseadas fortemente em marketing p...

“Vai querer o de sempre?” Como fazer com que seus clientes sintam-se em casa

A frase escutada frequentemente e adorada por aqueles clientes assíduos quando estão em seu restaurante predileto é: “Vai querer o de sempre?”. É quando o garçom reconhece seu tradicional con...

A frase escutada frequentemente e adorada por aqueles clientes assíduos quando estão em seu restaurante predileto é: ...

5 pontos para segmentação de email marketing que você pode usar agora

Quem usa o email como ferramenta de marketing poderá confirmar: quando trabalhado da forma correta, o bom e velho correio eletrônico continua sendo uma das estratégias mais eficientes de marketing ...

Quem usa o email como ferramenta de marketing poderá confirmar: quando trabalhado da forma correta, o bom e velho corre...

5 dicas para sua loja online vender mais após a Black Friday

A Black Friday foi bem movimentada no Brasil este ano e certamente está crescendo como uma das datas mais quentes do ano para o varejo online. As lojas virtuais se prepararam bem para aproveitar essa...

A Black Friday foi bem movimentada no Brasil este ano e certamente está crescendo como uma das datas mais quentes do an...

Como se transformar em um Jedi da retenção de clientes?

Conquistar clientes não é tarefa fácil. Mas, depois da conquista, vem um trabalho ainda mais duro: engajar esses consumidores a ponto de torná-los fãs da marca. Essa é uma tarefa constante e req...

Conquistar clientes não é tarefa fácil. Mas, depois da conquista, vem um trabalho ainda mais duro: engajar esses cons...

Por que usar dados de comportamento para segmentação de clientes

A segmentação de mercado é um dos primeiros passos em qualquer estratégia organizacional. Em negócios do tipo B2B (entre empresas), defini-se o foco a partir de dados como porte, localidade e seg...

A segmentação de mercado é um dos primeiros passos em qualquer estratégia organizacional. Em negócios do tipo B2B (...