Veja como promover boas experiências de compra?
Não basta definir o melhor preço! Investir na qualidade dos produtos e no atendimento para proporcionar uma boa experiência de compra para os clientes é…
Conheça a Inteligência Artificial na prática para gerar mais vendas
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Debater sobre Experiência do Cliente é obrigatório nos dias atuais, portanto, nesta categoria, você vai encontrar diversos artigos sobre o assunto.
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Na base de consumidores de um varejista existem diversos perfis cadastrados. No entanto, os mais importantes são os Clientes VIPs. Esse segmento de compradores precisa…
No atual contexto do varejo brasileiro, é crucial estabelecer e promover rotinas que visam planejar e aplicar ações para aperfeiçoar a experiência do cliente, seja…
Responder um cliente insatisfeito é uma tarefa árdua e inevitável, mas ela não precisa se transformar em um pesadelo. Nenhum varejista está imune a receber…
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A transformação digital vivenciada nestes últimos anos trouxe um novo olhar sobre o cliente e, por consequência, os temas “Customer Centric” e “Customer Focused” ganharam…
Fichas incompletas, duplicadas e/ou com dados errados. Essas são as principais “dores” das empresas que precisam descobrir, urgentemente, como organizar o cadastro de clientes. Nós…
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Ao falarmos sobre UX para e-commerce, estamos nos referindo a um conjunto de estratégias que visam tornar perfeita a experiência de navegação e de compra…
Considerando que o varejo brasileiro está cada vez mais competitivo, criar estratégias de diferenciação se tornou crucial. E nesse sentido, oferecer aos clientes o “Giftback”…
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