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Carlos Nascimento

Administrador e especialista em CRM para Varejo, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO, Carlos Nascimento é pós-graduado em Marketing Digital pelo UniBH e em Gestão Estratégica do Conhecimento pela UFMG. Com experiência em empresas como Dito CRM, Rock Content e E-goi, atua na criação de estratégias que impulsionam a retenção de clientes e otimizam a conversão no varejo.
Imagem de duas pessoas fazendo compras.
Novidades Dito Novidades Mercado

Phygital: o que é e como aplicar no varejo omnichannel?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 5 de setembro de 20235 de maio de 2025

O phygital consiste na integração de canais físicos e digitais para oferecer um atendimento melhor e aperfeiçoar a experiência do consumidor. Presente nas estratégias omnichannel,…

Leia mais Phygital: o que é e como aplicar no varejo omnichannel?Continuar

venda assistida
Experiência do Cliente Retenção de Clientes

O que é venda assistida? Entenda!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 5 de setembro de 20237 de agosto de 2024

Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estratégias de CRM em seus canais de…

Leia mais O que é venda assistida? Entenda!Continuar

Jornada do cliente
Comportamento e consumo Experiência do Cliente Tecnologia Varejo

Journey builder: automatizando jornadas multicanais de compra!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 25 de agosto de 202328 de agosto de 2023

Nos dias atuais é sabido que o consumidor passa, em média, por três canais de comunicação de um varejista antes de efetuar uma compra. E…

Leia mais Journey builder: automatizando jornadas multicanais de compra!Continuar

RFV ou RFM
Segmentação

O que é RFV (Recência, Frequência e Valor)?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 24 de agosto de 202330 de dezembro de 2024

Uma das maneiras mais eficazes e estratégicas de fazer a segmentação da base de clientes é utilizando a Matriz RFV. Essa tarefa até pode ser…

Leia mais O que é RFV (Recência, Frequência e Valor)?Continuar

O que é retail media?
Novidades Mercado Varejo

O que é Retail Media e quais os benefícios? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 18 de agosto de 202311 de abril de 2024

Para entender o conceito de retail media, tal como a aplicação desta estratégia, é interessante partirmos por um exemplo semi-hipotético. Portanto, para essa explanação, considere…

Leia mais O que é Retail Media e quais os benefícios? Veja!Continuar

consumidor multicanal
Comportamento e consumo Experiência do Cliente

O que é consumidor multicanal? Confira aqui!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 14 de agosto de 20232 de setembro de 2024

O consumidor multicanal (ou consumidor multichannel) é aquele que compra em canais distintos de uma mesma marca, sejam eles físicos (lojas) ou virtuais (e-commerce), e…

Leia mais O que é consumidor multicanal? Confira aqui!Continuar

Profissionais de varejo
Gestão Varejo

Conheça profissionais de varejo para você se inspirar!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 14 de agosto de 20232 de setembro de 2024

No mercado brasileiro, com certeza, há diversos profissionais de varejo, entretanto, apenas alguns se destacam e fazem um trabalho acima da média. O cargo, chamado…

Leia mais Conheça profissionais de varejo para você se inspirar!Continuar

O que o maior polo têxtil do Brasil tem a ensinar?
Gestão Varejo

O que o maior polo têxtil do Brasil tem a ensinar?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 1 de agosto de 20236 de junho de 2024

Com o desafio de conhecer melhor o mercado de Moda, nós estivemos em Santa Catarina, no maior polo têxtil do Brasil. No trajeto, passamos por…

Leia mais O que o maior polo têxtil do Brasil tem a ensinar?Continuar

ROI
ROI

O que é ROI e como calcular? Entenda!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 23 de julho de 202314 de agosto de 2024

O ROI é uma das principais métricas que você deve acompanhar, especialmente, nestes tempos onde cada centavo investido no lugar certo faz toda a diferença….

Leia mais O que é ROI e como calcular? Entenda!Continuar

barbie
Novidades Mercado Varejo

Barbie caiu como uma “Bomba” no varejo! Entenda.

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 21 de julho de 202325 de março de 2024

Se você não pegou a referência do título deste artigo, nós te explicamos! Ontem, dia 20/07, dois grandes sucessos estrearam nas “telonas”. Foram eles os…

Leia mais Barbie caiu como uma “Bomba” no varejo! Entenda.Continuar

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