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Carlos Nascimento

Administrador e especialista em CRM para Varejo, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO, Carlos Nascimento é pós-graduado em Marketing Digital pelo UniBH e em Gestão Estratégica do Conhecimento pela UFMG. Com experiência em empresas como Dito CRM, Rock Content e E-goi, atua na criação de estratégias que impulsionam a retenção de clientes e otimizam a conversão no varejo.
Payback no CRM
Marketing Digital

Payback no CRM: como calcular no varejo?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 8 de maio de 20258 de maio de 2025

Payback no varejo é uma métrica que indica em quanto tempo um investimento, como uma campanha de CRM, retorna o valor aplicado. Ele ajuda gestores…

Leia mais Payback no CRM: como calcular no varejo?Continuar

O que é MFA (Autenticação Multifator)
Tecnologia

MFA: por que a autenticação multifator é crucial no varejo?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 25 de abril de 2025

No atual contexto do varejo, nunca se falou tanto sobre segurança de dados, especialmente quando se trata de informações dos consumidores. Nesse sentido, a MFA…

Leia mais MFA: por que a autenticação multifator é crucial no varejo?Continuar

O que é Share of Wallet
Experiência do Cliente

Share of Wallet: por que aumentar os gastos dos seus clientes é estratégico?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 17 de abril de 202522 de abril de 2025

Share of Wallet (SoW) representa a parcela da carteira do consumidor dedicada à sua marca em uma categoria. No varejo, aumentar o SoW significa se…

Leia mais Share of Wallet: por que aumentar os gastos dos seus clientes é estratégico?Continuar

Personalização de ofertas
Marketing Digital

Personalização de ofertas: como aumentar conversões e fidelizar clientes

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 7 de abril de 20258 de abril de 2025

As estratégias de personalização de ofertas são uma forma de melhorar a experiência e aumentar a retenção e a fidelização de clientes. Esse processo requer…

Leia mais Personalização de ofertas: como aumentar conversões e fidelizar clientesContinuar

Como vender mais no Dia das Mães
Datas comerciais Varejo

Como vender mais no Dia das Mães? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 31 de março de 202531 de março de 2025

Aumentar as vendas no Dia das Mães não é uma tarefa fácil. No entanto, para te ajudar, nós vamos apresentar neste artigo as estratégias de…

Leia mais Como vender mais no Dia das Mães? Veja!Continuar

catálogo de produtos
Varejo

Catálogo de produtos: como estruturar para aumentar as vendas?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 28 de março de 202531 de março de 2025

Melhorar a experiência de compra passa por estruturar o catálogo de produtos de forma estratégica — com categorias claras, descrições completas e navegação fluida —…

Leia mais Catálogo de produtos: como estruturar para aumentar as vendas?Continuar

Relatório de CRM
Marketing Digital

Relatório de CRM: como usar dados para melhorar suas estratégias

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 24 de março de 202525 de março de 2025

Através de um relatório de CRM, é possível analisar e interpretar indicadores financeiros e de marketing que ajudarão a empresa a criar planos de ação…

Leia mais Relatório de CRM: como usar dados para melhorar suas estratégiasContinuar

Marketing de relacionamento
Marketing Digital

Marketing de relacionamento: construindo lealdade e confiança com clientes

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 20 de março de 202524 de março de 2025

O marketing de relacionamento visa a fidelização de clientes por meio da aplicação de uma estratégia de retenção. Ao melhorar a experiência de consumo e…

Leia mais Marketing de relacionamento: construindo lealdade e confiança com clientesContinuar

Estratégia de CRM
Marketing Digital

Estratégia de CRM: como criar conexões duradouras com seus clientes

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 19 de março de 202524 de março de 2025

Desenvolver uma estratégia de CRM é essencial para lojistas que querem se aproximar dos seus clientes para que eles retornem mais vezes. E não basta…

Leia mais Estratégia de CRM: como criar conexões duradouras com seus clientesContinuar

Clienteling
Novidades Mercado Varejo

Clienteling: o que é e qual a importância para o Varejo

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 18 de março de 202518 de março de 2025

No atual contexto do Varejo, o termo “Clienteling” está ganhando cada vez mais relevância. Conhecer esse assunto é crucial para proporcionar experiências memoráveis aos consumidores…

Leia mais Clienteling: o que é e qual a importância para o VarejoContinuar

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