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Pedro Ivo Martins

Pedro Ivo Martins é professor na Fundação Dom Cabral e sócio da Dito, referência em CRM para Varejo no Brasil. Com mais de 18 anos de carreira, ele é mentor de scale-ups da Endeavor, investidor anjo e limited partner do SaaSholic, atua no ecossistema de tecnologia e inovação. Formado em Comunicação, com Especialização em Gestão Estratégica e Mestrado em Ciências Sociais.
Pessoa utilizando um computador.
E-commerce Métricas

Confira 13 métricas de e-commerce para o varejo!

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 11 de setembro de 202511 de setembro de 2025

O varejista que atua no comércio eletrônico deve ficar atento a várias métricas de e-commerce. E para ajudá-los nessa tarefa nós elencamos neste texto uma…

Leia mais Confira 13 métricas de e-commerce para o varejo!Continuar

Notebook mostrando a tela de uma plataforma de CRM Completo
Sem categoria

CRM Completo: entenda o que é e como funciona.

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 9 de setembro de 202510 de setembro de 2025

Um CRM completo integra todos os canais de vendas de uma empresa e reúne as funcionalidades necessárias para dialogar com os clientes pela mídia mais…

Leia mais CRM Completo: entenda o que é e como funciona.Continuar

Mãos de robô usando um notebook que apresenta na tela a palavra CRM.
Tecnologia Varejo

CRM com Inteligência Artificial: entenda o conceito e como funciona!

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 8 de setembro de 20259 de setembro de 2025

Um CRM com inteligência artificial é uma ferramenta que as empresas usam para hiperpersonalizar o relacionamento com os clientes de forma automatizada e com tecnologias…

Leia mais CRM com Inteligência Artificial: entenda o conceito e como funciona!Continuar

Mulher mostrando a plataforma de CRM para Varejo na tela do notebook.
Tecnologia Varejo

CRM para Varejo: guia completo para vender mais e fidelizar clientes!

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 7 de setembro de 20257 de setembro de 2025

Uma ferramenta de CRM para Varejo ajuda as empresas a gerenciar o relacionamento com os clientes de forma automatizada e personalizada. Além disso, as plataformas especializadas…

Leia mais CRM para Varejo: guia completo para vender mais e fidelizar clientes!Continuar

Notebook apresentando a tela de uma plataforma de CRM
Tecnologia Varejo

Plataforma de CRM: o que é, como funciona e por que adotar.

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 3 de setembro de 20258 de setembro de 2025

Uma plataforma de CRM ajuda as empresas a fazer a gestão do relacionamento com os clientes. Essa ferramenta, quando bem implementada e associada a estratégias…

Leia mais Plataforma de CRM: o que é, como funciona e por que adotar.Continuar

Tela de computador com a representação gráfica com as letras CRM
Tecnologia Varejo

O que é CRM: entenda o conceito e sua importância!

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 19 de agosto de 202511 de setembro de 2025

CRM é a abreviação para Customer Relationship Management e pode ser entendido como um conjunto de práticas e estratégias que visam melhorar o relacionamento com…

Leia mais O que é CRM: entenda o conceito e sua importância!Continuar

Duas pessoas se cumprimentando.
Estratégias de Retenção Retenção de Clientes

Confira 3 cases de retenção de clientes no varejo

Pedro Ivo MartinsPorPedro Ivo Martins 25 de março de 202411 de setembro de 2025

Com mais de 15 anos atuando no mercado de CRM, eu já presenciei diversos cases de retenção de clientes no varejo, sendo que algumas marcas…

Leia mais Confira 3 cases de retenção de clientes no varejoContinuar

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