Omnichannel

Como trazer de volta mais de 50% dos clientes que comprarem na Black Friday?

Como trazer de volta mais de 50% dos clientes que comprarem na Black Friday?

7 minutos Quantas pessoas que compram na Black Friday retornam no ano seguinte para uma nova conversão na mesma loja? Com base nesta dúvida, fizemos um estudo entre as principais marcas de Varejo no Brasil e descobrimos que existem algumas estratégias em comum entre elas para incentivar a recompra com clientes atraídos pelas super promoções desta data. Aliás, a necessidade de responder a essa pergunta vem justamente da lógica por trás da Black Friday: preços baixos para atrair novos clientes ou recuperar aqueles que já estavam Continue lendo

Consumidores multicanal: a nova tendência do varejo

Consumidores multicanal: a nova tendência do varejo

3 minutos O consumidor mudou, online e offline agora se fundem no que chamamos de omnichannel, ou multicanal. Isso significa que ele pode dar uma passadinha na sua loja física, olhar determinado produto, mas só finalizar a compra no seu e-commerce, e vice-versa. Com isso, o poder de barganha está todo nas mãos dele: o cliente. Mas calma, neste post vamos detalhar os efeitos dessa mudança e mostrar como isso tudo pode ser muito proveitoso para o seu negócio.   Unifique seus canais Tudo vai Continue lendo

Como usar a Dito para unificar o mundo online e offline

Como usar a Dito para unificar o mundo online e offline

3 minutos No Fórum E-commerce Brasil que aconteceu em Julho, uma das tendências que mais foram citadas por vários palestrantes foi a integração dos ambientes online com o offline. Isso está intimamente ligado a uma outra idéia que é a tão falada jornada do cliente. Afinal, o seu cliente que caminha pelos universos on e offline é o mesmo, no entanto não é assim que é tratado quando se relaciona com as marcas com atuação em ambos ambientes.   Cliente único Se conseguimos entender e Continue lendo

Como usar a Dito para entender a jornada do cliente

Como usar a Dito para entender a jornada do cliente

4 minutos A Jornada do Cliente é um termo muito comum em marketing e trata principalmente do caminho percorrido pelo cliente em contato com sua marca até o momento da conversão. A teoria de jornada do cliente, apesar de ser aplicável para qualquer segmento, tem muito mais aplicabilidade em negócios online. A Jornada acaba sendo um pouco similar ao Funil de Vendas, ou Funil de Marketing. E entendê-la perpassa conhecer todos os seus pontos de contato e o caminho percorrido pelo seu cliente, ou Continue lendo

Dito firma parceria com iOasys para aumentar a retenção de pessoas em apps mobile

Dito firma parceria com iOasys para aumentar a retenção de pessoas em apps mobile

1 minuto Startups de BH firmam parceria para aumentar retenção de pessoas em apps mobile A iOasys, empresa desenvolvedora de apps mobile, acaba de formalizar parceria com a Dito, plataforma de marketing de retenção. As duas startups já mantinham uma relação de proximidade pela convivência no ambiente do San Pedro Valley, em Belo Horizonte. A partir de agora, os clientes da iOasys terão acesso a uma versão gratuita da Dito. Com essa ferramenta, será possível entender o perfil dos usuários dos aplicativos e criar Continue lendo

Como usar a Dito para criar Facebook Custom Audiences

Como usar a Dito para criar Facebook Custom Audiences

4 minutos No final de 2013 o Facebook lançou o que foi considerada a grande revolução para compra de mídia online. O Facebook Custom Audiences, ou Públicos Personalizados do Facebook. Nesta sua funcionalidade, a rede permite que, além dos dados demográficos e de interesses já capturados ao longo das interações dos usuários, seja possível segmentar seus públicos utilizando emails associados a perfis ou ainda IDs de usuários na rede social. Com isso o anunciante poderá criar listas específicas de usuários que serão impactados pelos Continue lendo

Notificação: impacte as pessoas com mensagens automáticas e multicanais

Notificação: impacte as pessoas com mensagens automáticas e multicanais

menos de 1 minuto Você já imaginou como seria vantajoso enviar uma notificação para o seu cliente com base no perfil e nos interesses dele? E se essa comunicação fosse feita por diversos canais e até com gatilhos automáticos para os disparos? Com a plataforma de marketing de retenção da Dito, tudo isso é possível. Confira no video abaixo.  

Como usar push notifications para aumentar o engajamento com os usuários do seu app?

Como usar push notifications para aumentar o engajamento com os usuários do seu app?

3 minutos Quantos apps você tem no seu smarthphone? E quantos você usa de fato? Segundo pesquisa do Yahoo, cada pessoa tem em média 95 aplicativos instalados. Descobri que eu tenho 64, mas só 20 são abertos todo mês. O resto são aqueles que eu baixei um dia e só entrei para ver algumas vezes. Caíram no esquecimento, no mar de apps que eu, provavelmente, nunca abrirei novamente. A maioria dos aplicativos brasileiros ainda usa pouco (ou mal) um canal direto de comunicação com Continue lendo