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Carlos Nascimento

Administrador e especialista em CRM para Varejo, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO, Carlos Nascimento é pós-graduado em Marketing Digital pelo UniBH e em Gestão Estratégica do Conhecimento pela UFMG. Com experiência em empresas como Dito CRM, Rock Content e E-goi, atua na criação de estratégias que impulsionam a retenção de clientes e otimizam a conversão no varejo.
O que é Funil de Vendas? Veja aqui!
Marketing Digital Tecnologia

O que é Funil de Vendas? Veja aqui!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 30 de setembro de 202319 de junho de 2024

O funil de vendas é uma metodologia que visa mapear o “caminho” que um usuário faz, desde o ponto onde ele percebe uma “dor” até…

Leia mais O que é Funil de Vendas? Veja aqui!Continuar

Saiba mais sobre Marketing Holístico no varejo
Gestão Varejo

Saiba mais sobre Marketing Holístico no varejo

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 15 de setembro de 202319 de abril de 2024

No atual contexto do varejo, demandas como a integração de canais de venda e a criação de estratégias focadas no consumidor omnichannel, são mais facilmente…

Leia mais Saiba mais sobre Marketing Holístico no varejoContinuar

O que é LTV (Lifetime Value)? Veja aqui!
Métricas

O que é LTV (Lifetime Value)? Veja aqui!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 12 de setembro de 20238 de agosto de 2024

Dentre as principais métricas acompanhadas pelos profissionais de CRM, com toda certeza, destaca-se o LTV ou Lifetime Value. O LTV nos ajuda a responder questões…

Leia mais O que é LTV (Lifetime Value)? Veja aqui!Continuar

Diferença entre cliente fiel e cliente leal
Comportamento e consumo Varejo

Qual a diferença entre cliente fiel e cliente leal?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 6 de setembro de 202328 de maio de 2025

Muito se fala em investir em estratégias de fidelização. Porém, é correto utilizar esse termo? Afinal, existe diferença entre cliente fiel e cliente leal? Cada…

Leia mais Qual a diferença entre cliente fiel e cliente leal?Continuar

Phygital
Novidades Dito Novidades Mercado

Phygital: o que é e como aplicar no varejo omnichannel?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 5 de setembro de 202314 de maio de 2025

O phygital consiste na integração de canais físicos e digitais para oferecer um atendimento melhor e aperfeiçoar a experiência do consumidor. Presente nas estratégias omnichannel,…

Leia mais Phygital: o que é e como aplicar no varejo omnichannel?Continuar

venda assistida
Experiência do Cliente Retenção de Clientes

O que é venda assistida? Entenda!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 5 de setembro de 20237 de agosto de 2024

Sempre com o intuito de oferecer a melhor experiência possível para os clientes, as marcas apostam em diversas estratégias de CRM em seus canais de…

Leia mais O que é venda assistida? Entenda!Continuar

Jornada do cliente
Comportamento e consumo Experiência do Cliente Tecnologia Varejo

Journey builder: automatizando jornadas multicanais de compra!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 25 de agosto de 202328 de maio de 2025

Nos dias atuais é sabido que o consumidor passa, em média, por três canais de comunicação de um varejista antes de efetuar uma compra. E…

Leia mais Journey builder: automatizando jornadas multicanais de compra!Continuar

RFV ou RFM
Segmentação

O que é RFV (Recência, Frequência e Valor)?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 24 de agosto de 202330 de dezembro de 2024

Uma das maneiras mais eficazes e estratégicas de fazer a segmentação da base de clientes é utilizando a Matriz RFV. Essa tarefa até pode ser…

Leia mais O que é RFV (Recência, Frequência e Valor)?Continuar

O que é retail media?
Novidades Mercado Varejo

O que é Retail Media e quais os benefícios? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 18 de agosto de 202311 de abril de 2024

Para entender o conceito de retail media, tal como a aplicação desta estratégia, é interessante partirmos por um exemplo semi-hipotético. Portanto, para essa explanação, considere…

Leia mais O que é Retail Media e quais os benefícios? Veja!Continuar

consumidor multicanal
Comportamento e consumo Experiência do Cliente

O que é consumidor multicanal? Confira aqui!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 14 de agosto de 202328 de maio de 2025

O consumidor multicanal (ou consumidor multichannel) é aquele que compra em canais distintos de uma mesma marca, sejam eles físicos (lojas) ou virtuais (e-commerce), e…

Leia mais O que é consumidor multicanal? Confira aqui!Continuar

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