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Carlos Nascimento

Administrador e especialista em CRM para Varejo, Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo e SEO, Carlos Nascimento é pós-graduado em Marketing Digital pelo UniBH e em Gestão Estratégica do Conhecimento pela UFMG. Com experiência em empresas como Dito CRM, Rock Content e E-goi, atua na criação de estratégias que impulsionam a retenção de clientes e otimizam a conversão no varejo.
estratégias para reter clientes
Estratégias de Retenção Varejo

Aprenda 03 estratégias para reter clientes!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 5 de julho de 20234 de março de 2024

Segundo matéria do G1, citando um estudo do Google, quase dois terços dos consumidores brasileiros não são fiéis a marcas, logo, a elaboração de estratégias…

Leia mais Aprenda 03 estratégias para reter clientes!Continuar

Como aumentar a satisfação do cliente
Experiência do Cliente Pesquisa

Como aumentar a satisfação do cliente? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 28 de junho de 20232 de setembro de 2024

No último ano, uma pergunta tem sido recorrente entre os nossos especialistas em customer experience: “como aumentar a satisfação do cliente?”. Dada a complexidade da…

Leia mais Como aumentar a satisfação do cliente? Veja!Continuar

Análise estratégica dos resultados de NPS e CSAT
Experiência do Cliente Pesquisa

Pesquisa NPS: Como analisar os resultados estrategicamente? Confira!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 26 de junho de 202326 de junho de 2023

As métricas NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score) conseguem avaliar o grau de fidelidade e satisfação dos clientes. Diante disso, as marcas…

Leia mais Pesquisa NPS: Como analisar os resultados estrategicamente? Confira!Continuar

Notebook com uma representação de carrinho de e-commerce em cima do teclado
Tecnologia

Saiba tudo sobre o Super App da Dito CRM

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 22 de junho de 202318 de outubro de 2024

Durante as últimas semanas, um dos assuntos mais comentados entre os varejistas e profissionais de CRM foi o lançamento do Super App da Dito. Para…

Leia mais Saiba tudo sobre o Super App da Dito CRMContinuar

O que vender no inverno
Datas comerciais

O que vender no inverno? Confira!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 15 de junho de 202329 de agosto de 2024

Se você está na dúvida sobre o que vender no inverno, siga a leitura, pois neste artigo, nós vamos apresentar algumas sugestões para varejistas. Por…

Leia mais O que vender no inverno? Confira!Continuar

Estatísticas sobre E-commerce
E-commerce Varejo

Veja 3 importantes estatísticas sobre e-commerce!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 8 de junho de 20233 de julho de 2024

Nos dias atuais, é essencial fortalecer a cultura data-driven no varejo online, então, para ajudar nesta tarefa, nós separamos três estatísticas sobre e-commerce que todo…

Leia mais Veja 3 importantes estatísticas sobre e-commerce!Continuar

melhores horários para enviar e-mail marketing
E-mail Marketing Tecnologia

Confira os melhores horários para enviar e-mail marketing

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 1 de junho de 202312 de junho de 2023

Aqui na Dito nós enviamos, semanalmente, várias campanhas por meio do nosso CRM, então, já notamos alguns padrões de melhores horários para enviar e-mail marketing….

Leia mais Confira os melhores horários para enviar e-mail marketingContinuar

Google analytics
Tecnologia

Google analytics: como entender a sua audiência?

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 1 de junho de 20232 de setembro de 2024

Conhecer bem o cliente é fundamental para qualquer tipo de negócio e, para cumprir esse fim, o GA4 é a melhor ferramenta para observar e…

Leia mais Google analytics: como entender a sua audiência?Continuar

O que melhorar no e-commerce
E-commerce Varejo

O que melhorar no e-commerce? Confira!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 19 de maio de 20239 de julho de 2024

O comércio eletrônico vêm apresentando um crescimento considerável nos últimos anos, então, buscar formas de melhorar o seu e-commerce é crucial para se manter competitivo….

Leia mais O que melhorar no e-commerce? Confira!Continuar

Uso do CRM
Gestão Tecnologia

Como incentivar o uso do CRM? Veja!

Carlos NascimentoPorCarlos Nascimento 19 de maio de 202317 de janeiro de 2025

Uma grande “dor” enfrentada por algumas empresas é conscientizar a equipe de vendas em relação ao devido uso do CRM. Trata-se de uma tarefa operacional…

Leia mais Como incentivar o uso do CRM? Veja!Continuar

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