Matriz RFM: criando vantagem competitiva no varejo
A Matriz RFM é uma metodologia bastante importante para realizar a segmentação da base de clientes e, neste artigo, vamos apresentar um exemplo prático para…
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A construção de persona é uma tarefa essencial que todo varejista deve executar para obter sucesso com as estratégias de marketing omnichannel. A persona é…
No varejo é crucial que a aquisição de clientes e o estímulo à recompra sejam vistos não como um evento pontual, mas sim, como um…
A segmentação de clientes no CRM, se feita de forma inteligente, facilita a personalização das ações de marketing. E, quando realizada explorando features de enriquecimento…
Um novo semestre está em andamento e, em razão do legado de aprendizados que o anterior deixou, pode-se afirmar que algumas estratégias não vão parar…
O analista de CRM que planeja e automatiza as estratégias de marketing para varejistas, sabe o quanto esse trabalho é minucioso e demanda, por exemplo,…
Nós estamos realizando aqui no blog a cobertura da Retail Week. Este evento anual é organizado pela Dito CRM e, neste artigo, nós vamos apresentar…
Segundo uma Pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Dito CRM, 73% dos clientes preferem comprar com as marcas nas quais já tiveram experiências…
Se você deseja entender quais são os 4 tipos de segmentação de mercado, siga na leitura, pois, esse artigo vai esclarecer as suas dúvidas. No…
O que é CRM Omnichannel? O CRM omnichannel é uma ferramenta em nuvem que unifica e integra todos os dados, características e comportamentos dos seus…